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武汉铁路局电话订票和网上订票流程/指南

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发表于 2012-12-31 21:27:02 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 豆豆 于 2012-12-31 22:45 编辑

一、武汉铁路局管辖铁路及主要车站

  主要管辖湖北省和河南南部部分铁路。


  主要客运车站:汉口、武昌、武汉、襄阳、安陆、巴东、赤壁、赤壁北、当阳、鄂州、恩施、谷城、固始、广水、红安、红安西、花园、淮滨、黄石、黄石东、黄州、潢川、华容、建始、京山、荆门、利川、罗山、漯河、麻城、麻城北、明港、平顶山、平顶山东、蕲春、确山、商城、十堰、松滋、随州、遂平、天门、武当山、武穴、西平、息县、浠水、咸宁、咸宁北、孝感、新县、信阳、阳新、宜昌、宜昌东、宜城、应城、云梦、枣阳、枝城、钟祥、周口、驻马店。

二、武汉铁路局火车票预售期(2013年1月4日起执行)

  电话订票/网上订票预售期:
    电话订票预售期:4-20天 (含购票当天,下同)(开车前3天的车票不可以通过电话预订)
    网上订票预售期:1-20天 (开车前2小时停止办理)
    各出发车站第20天车票起订时间(非常重要): 全国各车站第20天车票起订时间查询>>>

  代售点或火车站窗口预售期:
    预售期为1-18天(部分车站窗口可能会根据实际情况调整),第18天车票起订时间:8:30
 
三、武汉铁路局电话订票使用说明

  1)订票电话:95105105

  2)电话订票系统开放时间: 7:00-23:00 (其它时间可以进行信息查询,不提供订票)

  3)订票电话拨打方法:湖北全省和河南省局管内城市可以直接拨打95105105,局管外省市拨打027-95105105
   注意:由于平顶山站和平顶山西站(原宝丰站)分别属武汉局和郑州局管,订平顶山站车票需拨打95105106,订平顶山西站车票拨打95105105。

  4)订票电话通话费:按普通市话收费,无其它任何增值费用。

  5)电话订票可订票种:可以预订武汉铁路局属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人票。

  6)订票有效证件:二代身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。(证件号码遇字母时,请按“*”键代替)

  7)订票张数限制:每次电话可预订同日期同车次同席别同一出发站和到站车票不超过3张 。

  8)取票期限:当日12:00前预订的车票必须在次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票必须在次日24:00前取票。(具体以订票成功时系统播报的语音提示为准)

  9)取票地点:全国通取,火车站或代售点均可取票。(伤残军人车票仅限在车站办理;办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。)

  10)取票流程:凭订单号及订票时所使用的身份证件取票。(学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人票需另外出示伤残军人证)

  11)取票费:火车站取本地车票不收手续费,火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。

  温馨提示:订票前请准备好纸笔,查询好到站的电话区号,准备好身份证号码,以便顺利订票和记录订单号码。 以上信息仅供参考,可能系统流程发生细微变化,请根据语音提示操作。

四、12306网上订票流程/指南

  12306火车票网上订票须知

  火车票网上订票暂行办法

  火车票网上订票流程

  12306网上订票常见问题
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